15년 이상 경험자들의 노하우가
담겨 있는 우리 병원 맞춤 CRM
한의원·성형외과·피부과 등 진료과별 상담·예약 흐름에 맞춰 커스터마이징되는 CRM.
신환 관리부터 재방문, 마케팅 동의, 매출 통계까지 하나의 시스템에서 관리합니다.
병원 운영의 모든 단계를 지원합니다
예약부터 진료, 수납, 마케팅, 구환 관리까지 — 전 과정을 MetaCRM 하나로 처리하세요.
스마트 예약판
차트를 열지 않아도 환자 상태가 한눈에 보입니다. 부서별·상태별 필터링부터 색상 개인화까지 직관적인 인터페이스를 경험하세요.
진료기록 & 전자서명
종이 차트 없이 CRM 진료기록만으로 의료법을 완전히 준수합니다. TSA 시점확인으로 법적 효력을 완벽하게 보장합니다.
수납 & 결제
비급여 병원의 복잡한 결제 구조를 완벽 지원합니다. 분할 결제, 패키지, 적립금을 하나의 화면에서 처리하세요.
고객 여정 & 구환 관리
신환부터 구환 재내원까지 전 과정을 체계적으로 관리합니다. 해피콜 자동화와 이탈 예측으로 재방문율을 구조적으로 높이세요.
카카오 통합 메시징
기존 SMS 대비 열람률 95%, 비용 최대 80% 절감. 알림톡 실패 시 자동 SMS 전환으로 예약 안내 누락을 원천 차단합니다.
다국어 문서 발급
외국인 환자가 많은 병원을 위한 완벽한 영문 서류 지원. CRM 화면에서 즉시 출력하세요.
이런 병원에서 쓰고 있습니다
행정은 AI가,
진료는 원장님이
수기 차팅과 반복 입력, 데이터 검색을 AI가 대신합니다.
진료실에서 나눈 대화가 그대로 의학 표준 구조의 기록으로 남습니다.
진료실 음성을 인식해 아래 네 항목으로 자동 분류합니다.
진료실 대화를 실시간 인식해 SOAP 구조로 자동 기록합니다.
"지난달 재방문한 다이어트 환자"처럼 물으면 조건을 해석해 목록으로.
지난 상담과 시술 이력을 요약해 다음 상담 준비 시간을 줄입니다.
진료과에 맞춰 기능이 달라집니다
병원이 시스템에 맞추는 것이 아니라, 시스템이 병원에 맞춥니다.
진료과별 전용 기능을 표준으로 제공하고 이미 쓰고 계신 장비와 외부 시스템은 그대로 연동합니다.
탕처방과 환처방은 물론 연계 상품 주문관리까지, 한의원 진료과목에 맞춘 원외탕전 발주 시스템을 제공합니다.
상담 내용부터 동의서, 전자서명, 신분증 확인, 수술 이력까지 별도 장부 없이 CRM 하나에 모두 기록하고 관리합니다.
패키지 구매와 잔여 회차, 적립금 사용 내역을 자동으로 차감·정산해 별도 계산 없이 관리가 용이합니다.
전화가 오면 고객 정보가 바로 표기되어 콜 응대가 용이하고, 인바디 측정값이 연동되어 상담도 한결 수월해집니다.
설치할 것이 없습니다.
로그인하면 그게 시작입니다
MetaCRM은 웹 기반이라 프로그램 설치나 버전 업데이트 작업이 없습니다.
원장실 PC, 진료실 태블릿, 손에 든 휴대폰이 같은 데이터를 보고,
어느 기기에서 남긴 기록이든 즉시 반영됩니다.
Windows · Mac 구분 없이
브라우저만 열면 됩니다
설치 파일도, 재설치도 없습니다. 원장실 PC와 데스크 노트북에서 같은 화면을 씁니다.
진료실에서 손으로
펜차트 작성
글로 설명하기 어려운 부위와 시술 계획을 태블릿에 그려 그대로 차트에 남깁니다.
작성한 펜차트를
고객 이메일로 바로 전송
고객이 궁금해하는 경과 사진과 시술 설명을 따로 내려받아 다시 보낼 필요 없이, CRM에서 고객 이메일로 곧바로 보냅니다.
도입은 4단계로 진행됩니다
담당 컨설턴트가 진료과 특성에 맞춰 처음부터 끝까지 함께합니다.
신청부터 운영까지 병원이 따로 챙길 일은 없습니다.
도입 상담 신청
온라인으로 병원 정보와 요청사항만 남기면 접수됩니다.
진료과 요건 진단
운영 방식·규모·지점 구조를 파악해 필요한 기능 범위를 정리합니다.
맞춤 구성 · 설치 · 교육
커스터마이징과 연동 범위를 확정하고, 데이터 이관 후 실무자 교육까지 진행합니다.
운영 · 유지보수
전담조직이 개선 요청을 지속 반영하고 무중단 운영을 지원합니다.
자주 묻는 질문
도입 전 병원에서 가장 많이 확인하시는 내용을 정리했습니다.
이관 가능합니다.
요건 진단 단계에서 기존 데이터 구조와 항목을 먼저 분석한 뒤, 고객 정보와 상담·결제 이력을 검증 절차와 함께 옮깁니다.
이관 후에는 건수 대사와 샘플 검수를 거쳐 누락 없이 넘어왔는지 확인해 드립니다.
한의원·성형외과·피부과 전용 기능은 표준 기능으로 포함되어 추가 비용이 발생하지 않습니다.
병원 고유의 운영 방식이 필요한 경우에만 전담 개발조직이 범위와 일정을 협의한 뒤 반영합니다.
동의 시점과 채널, 철회 이력까지 전수 기록하여 2년 보관 기준에 맞춰 관리합니다.
수신을 거부한 고객은 자동으로 분리 표시되어, 동의 없는 발송으로 인한 과태료 리스크를 사전에 차단합니다.
예약 완료와 취소, 방문 리마인드 안내를 문자와 알림톡으로 발송할 수 있습니다.
발송 결과와 수신 여부가 시스템에 기록되므로, 안내를 실제로 받았는지까지 확인할 수 있습니다.
표준 구성 기준으로 약 2~4주가 소요됩니다.
연동할 하드웨어의 범위와 이관할 데이터 양에 따라 달라지며, 정확한 일정은 요건 진단 후 상담 단계에서 확정해 드립니다.
MetaCRM 도입 문의
진료과에 맞는 CRM 구성을 빠르고 정확하게 안내드립니다.